A ALUSAPE, Lda. está empenhada em proteger a privacidade dos seus
clientes e utilizadores do website. No âmbito do Regulamento Geral sobre a Proteção
de Dados (RGPD), descrevemos abaixo a nossa política de tratamento de dados.
Responsável pelo tratamento
Dados recolhidos, finalidade e fundamento
Recolhemos os dados que nos indica no formulário de contacto (nome, e-mail e, se quiser, empresa e telefone), por e-mail ou por telefone, para:
- Responder a pedidos de cotação e de informação técnica sobre as nossas peças — com base nas diligências pré-contratuais que nos pede;
- Gerir a relação comercial e processar encomendas — com base na execução do contrato;
- Cumprir obrigações legais, nomeadamente fiscais e contabilísticas — com base em obrigação legal.
Não usamos os seus dados para publicidade nem os vendemos ou cedemos a terceiros para esse fim.
Dados técnicos
Para travar envios automáticos repetidos, o formulário de contacto guarda o endereço IP
de quem o envia durante, no máximo, uma hora — com base no nosso interesse legítimo
em proteger o site contra abusos. O servidor do alojamento regista, como em qualquer site,
os acessos às páginas (endereço IP, data e página pedida), para segurança e funcionamento.
Quem tem acesso aos dados
Os seus dados são tratados pela Alusape e, só na medida necessária, por quem nos presta serviços:
- A empresa de alojamento do site, onde funcionam o site e o envio dos e-mails do formulário;
- Os fornecedores do nosso e-mail;
- Os serviços de contabilidade, para os dados de faturação.
O mapa da página de contactos é do Google Maps e só é carregado se clicar em
«Carregar mapa» ou «Street View»; a partir daí aplica-se a
política de privacidade da Google.
Conservação de dados
- Pedidos de cotação e de informação que não deram origem a encomenda: até 2 anos;
- Dados de clientes, encomendas e faturação: 10 anos, o prazo exigido pela lei fiscal;
- Endereço IP do formulário: no máximo uma hora.
Cookies
O site não usa cookies de publicidade nem de análise de visitas. Usa apenas o
estritamente necessário ao seu funcionamento:
- Um cookie de sessão na página de contactos, para mostrar se a mensagem foi enviada; apaga-se ao fechar o browser;
- Uma indicação guardada no seu browser de que aceitou carregar o mapa, para não lhe voltarmos a perguntar.
- Um cookie com o idioma em que viu o site (português, inglês, espanhol ou francês), para não mudarmos de idioma sem o pedir; na primeira visita, o idioma é escolhido a partir da configuração do seu browser. Dura um ano.
Se carregar o mapa, o Google pode colocar os seus próprios cookies.
Direitos do titular dos dados
O utilizador tem o direito de, a qualquer momento, solicitar à Alusape:
- O acesso aos seus dados pessoais;
- A retificação de informações inexatas;
- A eliminação dos seus dados («direito ao esquecimento»);
- A limitação ou oposição ao tratamento dos dados;
- A portabilidade dos dados que nos forneceu.
Para exercer estes direitos, contacte-nos através de
alusape@gmail.com ou
geral@alusape.pt.
Respondemos no prazo de um mês.
Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados
(CNPD).
Segurança
Implementamos medidas de segurança técnicas para garantir a proteção dos seus dados
contra acessos não autorizados ou perda de informação, como a ligação cifrada (HTTPS)
em todo o site.
Última atualização: outubro de 2026 · ALUSAPE, Lda.
