ALUSAPE, Lda. se compromete a proteger la privacidad de sus clientes
y de los usuarios del sitio web. En el marco del Reglamento General de Protección de
Datos (RGPD), describimos a continuación nuestra política de tratamiento de datos.
Responsable del tratamiento
Datos recogidos, finalidad y base jurídica
Recogemos los datos que nos facilita en el formulario de contacto (nombre, correo electrónico y, si lo desea, empresa y teléfono), por correo electrónico o por teléfono, para:
- Responder a solicitudes de presupuesto y de información técnica sobre nuestras piezas — sobre la base de las medidas precontractuales que nos solicita;
- Gestionar la relación comercial y tramitar pedidos — sobre la base de la ejecución del contrato;
- Cumplir obligaciones legales, en particular fiscales y contables — sobre la base de una obligación legal.
No utilizamos sus datos con fines publicitarios ni los vendemos o cedemos a terceros con ese fin.
Datos técnicos
Para frenar envíos automáticos repetidos, el formulario de contacto guarda la dirección IP
de quien lo envía durante, como máximo, una hora — sobre la base de nuestro interés
legítimo en proteger el sitio contra abusos. El servidor del alojamiento registra, como en
cualquier sitio web, los accesos a las páginas (dirección IP, fecha y página solicitada),
por seguridad y funcionamiento.
Quién tiene acceso a los datos
Sus datos son tratados por Alusape y, solo en la medida necesaria, por quienes nos prestan servicios:
- La empresa de alojamiento del sitio, donde funcionan el sitio y el envío de los correos del formulario;
- Los proveedores de nuestro correo electrónico;
- Los servicios de contabilidad, para los datos de facturación.
El mapa de la página de contacto es de Google Maps y solo se carga si hace clic en
«Cargar mapa» o «Street View»; a partir de ese momento se aplica la
política de privacidad de Google.
Conservación de los datos
- Solicitudes de presupuesto y de información que no dieron lugar a un pedido: hasta 2 años;
- Datos de clientes, pedidos y facturación: 10 años, el plazo exigido por la ley fiscal;
- Dirección IP del formulario: una hora como máximo.
Cookies
El sitio no utiliza cookies publicitarias ni de análisis de visitas. Solo utiliza lo
estrictamente necesario para su funcionamiento:
- Una cookie de sesión en la página de contacto, para indicar si el mensaje se ha enviado; se borra al cerrar el navegador;
- Una indicación guardada en su navegador de que aceptó cargar el mapa, para no volver a preguntárselo.
- Una cookie con el idioma en que vio el sitio (portugués, inglés, español o francés), para no cambiar de idioma sin que lo pida; en la primera visita, el idioma se elige a partir de la configuración de su navegador. Dura un año.
Si carga el mapa, Google puede instalar sus propias cookies.
Derechos del interesado
El usuario tiene derecho a solicitar a Alusape, en cualquier momento:
- El acceso a sus datos personales;
- La rectificación de información inexacta;
- La supresión de sus datos («derecho al olvido»);
- La limitación del tratamiento de los datos o la oposición al mismo;
- La portabilidad de los datos que nos ha facilitado.
Para ejercer estos derechos, contáctenos en
alusape@gmail.com o
geral@alusape.pt.
Respondemos en el plazo de un mes.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de
protección de datos, la Comissão Nacional de Proteção de Dados
(CNPD).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas de seguridad para garantizar la protección de sus datos
frente a accesos no autorizados o pérdida de información, como la conexión cifrada
(HTTPS) en todo el sitio.
Última actualización: octubre de 2026 · ALUSAPE, Lda. · Traducción; prevalece la versión portuguesa.
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