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Quiénes somos

ALUSAPE, Lda. · NIF 516 518 119
Rua da Eira, n.º 88, Alhandra
3750-302 Águeda, Portugal
Correo: alusape@gmail.com · Teléfono: +351 234 698 425

Información de los productos

Las fotografías, las medidas y las descripciones sirven para presentar nuestras piezas. Procuramos mantenerlas correctas, pero puede haber pequeñas diferencias respecto al producto real, en particular de color y tonalidad, que varían según la pantalla y la luz.

Los modelos en 3D y la realidad aumentada son una aproximación, generada también con ayuda de Inteligencia Artificial, para ayudar a visualizar la pieza. Las fotografías, la ficha técnica y el catálogo prevalecen sobre la imagen 3D.

Presupuestos y pedidos

El sitio no vende en línea. Las solicitudes hechas a través del sitio son solicitudes de presupuesto, sin compromiso. Un presupuesto solo es vinculante una vez confirmado por escrito por Alusape, con las medidas, los acabados, las cantidades, el precio y el plazo acordados.

Propiedad intelectual

Las fotografías, los textos, el catálogo, los modelos 3D, el logotipo y el resto del contenido del sitio pertenecen a Alusape o se utilizan con autorización. No pueden copiarse, reproducirse ni utilizarse con fines comerciales sin autorización por escrito.

Uso del sitio

Se compromete a usar el sitio de buena fe y a no utilizar el formulario de contacto para enviar mensajes automáticos, publicidad no solicitada o contenidos ilícitos.

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Datos personales

El tratamiento de los datos que nos envía se describe en la política de protección de datos.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley portuguesa. Podemos actualizarlas en cualquier momento; la versión vigente es siempre la publicada en esta página.

Última actualización: octubre de 2026 · ALUSAPE, Lda. · Traducción; prevalece la versión portuguesa.

Cómo trata Alusape sus datos personales (RGPD)

ALUSAPE, Lda. se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y de los usuarios del sitio web. En el marco del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), describimos a continuación nuestra política de tratamiento de datos.

Responsable del tratamiento

ALUSAPE, Lda. · NIF 516 518 119
Rua da Eira, n.º 88, Alhandra
3750-302 Águeda, Portugal
Correo: alusape@gmail.com o geral@alusape.pt
Teléfono: +351 234 698 425

Datos recogidos, finalidad y base jurídica

Recogemos los datos que nos facilita en el formulario de contacto (nombre, correo electrónico y, si lo desea, empresa y teléfono), por correo electrónico o por teléfono, para:

  • Responder a solicitudes de presupuesto y de información técnica sobre nuestras piezas — sobre la base de las medidas precontractuales que nos solicita;
  • Gestionar la relación comercial y tramitar pedidos — sobre la base de la ejecución del contrato;
  • Cumplir obligaciones legales, en particular fiscales y contables — sobre la base de una obligación legal.

No utilizamos sus datos con fines publicitarios ni los vendemos o cedemos a terceros con ese fin.

Datos técnicos

Para frenar envíos automáticos repetidos, el formulario de contacto guarda la dirección IP de quien lo envía durante, como máximo, una hora — sobre la base de nuestro interés legítimo en proteger el sitio contra abusos. El servidor del alojamiento registra, como en cualquier sitio web, los accesos a las páginas (dirección IP, fecha y página solicitada), por seguridad y funcionamiento.

Quién tiene acceso a los datos

Sus datos son tratados por Alusape y, solo en la medida necesaria, por quienes nos prestan servicios:

  • La empresa de alojamiento del sitio, donde funcionan el sitio y el envío de los correos del formulario;
  • Los proveedores de nuestro correo electrónico;
  • Los servicios de contabilidad, para los datos de facturación.

El mapa de la página de contacto es de Google Maps y solo se carga si hace clic en «Cargar mapa» o «Street View»; a partir de ese momento se aplica la política de privacidad de Google.

Conservación de los datos

  • Solicitudes de presupuesto y de información que no dieron lugar a un pedido: hasta 2 años;
  • Datos de clientes, pedidos y facturación: 10 años, el plazo exigido por la ley fiscal;
  • Dirección IP del formulario: una hora como máximo.

Cookies

El sitio no utiliza cookies publicitarias ni de análisis de visitas. Solo utiliza lo estrictamente necesario para su funcionamiento:

  • Una cookie de sesión en la página de contacto, para indicar si el mensaje se ha enviado; se borra al cerrar el navegador;
  • Una indicación guardada en su navegador de que aceptó cargar el mapa, para no volver a preguntárselo.
  • Una cookie con el idioma en que vio el sitio (portugués, inglés, español o francés), para no cambiar de idioma sin que lo pida; en la primera visita, el idioma se elige a partir de la configuración de su navegador. Dura un año.

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Derechos del interesado

El usuario tiene derecho a solicitar a Alusape, en cualquier momento:

  • El acceso a sus datos personales;
  • La rectificación de información inexacta;
  • La supresión de sus datos («derecho al olvido»);
  • La limitación del tratamiento de los datos o la oposición al mismo;
  • La portabilidad de los datos que nos ha facilitado.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en alusape@gmail.com o geral@alusape.pt. Respondemos en el plazo de un mes.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas de seguridad para garantizar la protección de sus datos frente a accesos no autorizados o pérdida de información, como la conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio.

Última actualización: octubre de 2026 · ALUSAPE, Lda. · Traducción; prevalece la versión portuguesa.